Nos formations et méthodes d’apprentissage


Vous souhaitez améliorer l’efficacité de votre équipe ? Votre équipe pourrait être plus soudée ?

Certains membres de votre unité doivent négocier régulièrement ? Le niveau de stress est trop élevé ?

Les différences culturelles posent question ?


Les thématiques EUSA-KeySkills (N° EPSO/EUSA/PO/2016/01)

Nos séries de courtes formations couvrent un large éventail de compétences et permettent à tout agent, quelle que soit sa catégorie ou ses fonctions, d’effectuer ses tâches plus efficacement. Nous adaptons nos formations à votre contexte ou nous concevons des formations « sur mesure » pour votre environnement professionnel.

En fonction de vos besoins, vous pouvez nous :

    • Commander les cours préexistants dans leur format standard.
    • Demander une adaptation d’un cours existant à vos attentes spécifiques.
    • Proposer un nouveau thème. Nous le concevrons avec vous.

 

 

Certains thèmes  sont proposés sous forme d’ebooks qui sont des supports d’auto-apprentissage en ligne, véritable compléments aux cours et ateliers.

Cliquez sur les titres des formations pour faire apparaître les objectifs et les vidéos de présentations.

CHANGE : Faire face au changement

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • gérer ses émotions et ses réactions quand on est confronté au changement professionnel
  • identifier ses motivations profondes pour mieux gérer le changement au travail
  • développer des stratégies face au changement

 

 

Avoir plus d’impact verbal et visuel dans sa communication orale.

  • comprendre son propre style de communication
  • adapter sa communication au contexte institutionnel
  • sensibiliser à la communication interculturelle et à la métacommunication
  • écouter de manière active mes collègues

 

Le présent séminaire ne s’adresse pas à des négociateurs professionnels expérimentés.

  • faire preuve de plus d’assurance pendant une négociation professionnelle
  • préparer une négociation et analyser son contexte (mandats, forces et intérêts des parties prenantes)
  • utiliser des méthodes appropriées en fonction du type de négociation
  • comprendre son propre style de négociation et la manière dont on réagit en négociation

 

 

PEFF : Efficacité personnelle

Durant cette journée de formation, les participants vont apprendre à :

  • gérer plus efficacement sa charge de travail personnelle
  • organiser son espace de travail pour plus d’efficacité
  • traiter les emails de manière plus efficace
  • faire face aux interruptions et éviter la procrastination au travail

 

 

PROB : Analyse et résolution de problèmes

Durant cette journée de formation, les participants vont apprendre à :

  • identifier les différents éléments d’un problème (situation actuelle, résultat souhaité, parties prenantes, …)
  • utiliser des outils spécifiques pour résoudre des problèmes complexes (y compris la dimension humaine)
  • utiliser des techniques de résolution de problèmes en groupe au travail
  • comprendre son propre style de résolution de problèmes et la diversité des styles de ses collègues

 

 

PWBM : Les piliers du bien-être mental

Cet atelier autour du bien-être offre en 2h des outils préventifs concrets, utilisables au travail en totale autonomie. Bien que les piliers soient interconnectés, chaque pilier peut être suivi individuellement.

Donner accès aux participants à divers outils simples et pratiques pour améliorer son bien-être au travail. Cet atelier pratique et basé sur l’expérience mettra l’accent sur l’aspect mental du bien-être. Au moyen d’une série d’outils et d’exercices, les participants apprendront à :

  • comprendre leurs  schémas de pensée
  • penser de manière plus claire au travail
  • voir les choses d’une perspective différente
  • rester calme sous la pression avec soi-même et ses collègues

 

 

PWBE : Les piliers du bien-être émotionnel

Cet atelier autour du bien-être offre en 2h des outils préventifs concrets, utilisables au travail en totale autonomie. Bien que les piliers soient interconnectés, chaque pilier peut être suivi individuellement.

Donner accès aux participants à divers outils simples et pratiques pour améliorer leur bien-être au travail. Cet atelier pratique et basé sur l’expérience mettra l’accent sur l’aspect émotionnel du bien-être. Au moyen d’une série d’outils et d’exercices, les participants apprendront à :

  • identifier leurs propres émotions
  • comprendre où et comment leurs émotions s’expriment dans le corps
  • reconnaître ce que les émotions communiquent à propos des besoins
  • gérer ces émotions en tenant compte des besoins

 

 

PWBP : Les piliers du bien-être corporel

Cet atelier autour du bien-être offre en 2h des outils préventifs concrets, utilisables au travail en totale autonomie. Bien que les piliers soient interconnectés, chaque pilier peut être suivi individuellement. Il donne accès aux participants à divers outils simples et pratiques pour améliorer leur bien-être au travail. Cet atelier pratique et basé sur l’expérience mettra l’accent sur l’aspect corporel du bien-être. Au moyen d’une série d‘outils et d’exercices, les participants apprendront à :

  • se connecter avec son corps
  • évacuer les tensions
  • adopter une posture assertive au travail
  • réfléchir à ses habitudes alimentaires et à son rythme de sommeil

 

 

PWBMIND1: La pleine conscience 1 – Essentiels 

Cet atelier autour du bien-être offre en 2h des outils préventifs concrets, utilisables au travail en totale autonomie. Bien que les piliers soient interconnectés, chaque pilier peut être suivi individuellement. Il donne accès aux participants à divers outils simples et pratiques pour améliorer leur bien-être au travail. Cet atelier pratique et basé sur l’expérience mettra l’accent sur la pleine conscience. Au moyen d’une série d‘outils et d’exercices, les participants apprendront à :

  • comprendre le concept de ‘Pleine conscience’
  • intégrer la pleine conscience à la vie professionnelle et privée
  • arrêter le cycle de réaction au stress
  • pratiquer des exercices de pleine conscience

 

PWBMIND2: La pleine conscience 2 – Au travail  (Nouveau !)

Cet atelier autour du bien-être offre en 2h des outils préventifs concrets, utilisables au travail en totale autonomie. Bien que les piliers soient interconnectés, chaque pilier peut être suivi individuellement. Il donne accès aux participants à divers outils simples et pratiques pour améliorer leur bien-être au travail. Cet atelier pratique et basé sur l’expérience mettra l’accent sur la pleine conscience au travail. Au moyen d’une série d‘outils et d’exercices, les participants apprendront à :

  • apprendre à être présent dans l’instant même
  • approfondir la présence dans ce que l’on fait au travail et comment on le fait
  • participer à des conversations en pleine conscience au travail
  • se rappeler la qualité de la présence au travers de tâches critique dans l’environnement du travail
  • gérer l’attention

 

PWBBURN : Prévenir le burnout professionnel 

Cet atelier autour du bien-être offre en 2h des outils préventifs concrets, utilisables au travail en totale autonomie. Bien que les piliers soient interconnectés, chaque pilier peut être suivi individuellement. Il donne accès aux participants à divers outils simples et pratiques pour améliorer leur bien-être au travail. Cet atelier pratique et basé sur l’expérience mettra l’accent sur la prévention du burnout professionnel. Au moyen d’une série d‘outils et d’exercices, les participants apprendront à :

  • comprendre ce qu’est le burnout
  • identifier les causes sociétales, professionnelles et les caractéristiques individuelles
  • reconnaître les signaux d’alarme
  • s’approprier des outils de prévention (individuel & collectif)
  • informer ≠ alarmer
  • optionnel : établir le diagnostic différentiel du burnout

 

 

RESI : Développer sa résilience

  • répondre aux défis professionnels de son quotidien de manière plus équilibrée et durable
  • comprendre ses propres sentiments, besoins et limites personnelles
  • penser positivement et être créatif au travail
  • atteindre un meilleur équilibre de vie

 

 

TEAM : Travailler en équipe (Team Building) :

  • adopter les attitudes qui contribuent à la réussite d’une équipe
  • comprendre et améliorer sa propre contribution à une équipe
  • comprendre la diversité des rôles que les membres d’une équipe peuvent jouer au travail

 

 

THINK : Introduction pratique à la pensée critique (Nouveau !)

Après cette formation, les participants seront capables de :

  • comprendre leur propre manière de penser et leurs biais cognitifs
  • analyser de manière critique les informations qu’ils reçoivent même quand elles proviennent de sources convaincantes ou expertes
  • appliquer la pensée critique au travail

 

WRIM : Ecrire avec impact

  • écrire des documents professionnels qui convainquent et attirent l’attention
  • utiliser une approche systématique et stratégique pour la rédaction de documents (« réfléchir avant d’écrire »)
  • écrire des documents clairs et bien présentés, dans un style professionnel

 

 

Les autres thématiques de formation

TEAM : Team Building (sur Mesure !) :

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • ateliers pratiques, solutions et méthodes d’apprentissage sur mesure
  • adopter les attitudes qui contribuent à la réussite d’une équipe au travail
  • comprendre et améliorer sa propre contribution à une équipe
  • comprendre la diversité des rôles que les membres d’une équipe peuvent jouer

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • déterminer ce que signifient l’altérité et le respect de la diversité
  • être conscient des identités visibles et invisibles
  • identifier les préjugés les plus courants au sein des Institutions Européennes
  • comprendre ce qu’est le parti pris inconscient et comment il influence nos actions

COLL : Agir sur soi pour mieux collaborer

Basée sur le MBTI (théorie des types psychologiques de Jung) cette formation vise à :

  • développer la conscience de qui l’on est et de son impact sur les autres au travail au vu de ses préférences spontanées
  • identifier ses forces personnelles et trouver la manière de les optimiser
  • renforcer son niveau de confiance en soi

COLL-THINK : La pensée collective

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • renforcer les approches reposant sur la pensée collective en équipe et avec les partenaires professionnels
  • résoudre ensemble des problèmes complexes en augmentant l’implication au travail

COND : Règles de bonne conduite au sein d’une juridiction

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • développer la compréhension du Code de bonne conduite au sein d’une juridiction
  • fournir de l’information concernant les droits et obligations professionnels
  • sensibiliser aux risques potentiels et comment les éviter
  • renforcer le développement du réflexe d’évaluer les différents aspects d’une situation
  • encourager l’esprit critique et la réflexion

DCD : Comment prendre une bonne décision

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • valoriser les compétences  existantes et identifier celles à acquérir
  • mettre en place une grille d’analyse permettant de prendre des décisions au travail
  • définir une grille d’analyse et des outils à appliquer au quotidien

DELIGHT : On s’en occupe. Dans la peau d’un Délégué (Nouveau !)

Cette formation d’une journée a pour objectifs :

  • Comprendre la perspective du client
  • Développer un set de compétences et d’attitudes améliorant l’expérience de la clientèle
  • Découvrir et répondre aux besoins de la clientèle (ce qui lui plaît et ce qui l’irrite)

DIFF : Gestion des situations difficiles

(Cette formation n’existe qu’en anglais pour l’instant)
A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • gérer les émotions négatives de son interlocuteur
  • annoncer des mauvaises nouvelles de façon recevable
  • faire respecter des règles avec tact
  • réagir aux comportements inacceptables et gérer ses propres émotions au travail

EMOI : Intelligence émotionnelle

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • identifier ses émotions et ses ressentis
  • comprendre comment le cerveau traite les informations émotionnelles
  • développer son intelligence émotionnelle dans un cadre profesionnel
  • découvrir des méthodes pour améliorer le bien-être émotionnel à long terme
  • découvrir des méthodes pour gérer les ressentis émotionnels de manière immédiate

HARASS : Préserver le respect et la dignité au travail : prévenir le harcèlement

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • analyser, comprendre et gérer les situations de harcèlement
  • découvrir les effets du harcèlement au niveau individuel, organisationnel et sociétal
  • intégrer les différentes stratégies préventives du harcèlement

INDU : Formation des nouveaux

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • accélérer la bonne intégration des nouveaux au sein des Institutions
  • prendre en main ses transitions professionnelles et privées
  • identifier ses besoins et les ressources personnelles et institutionnelles
  • développer son réseau professionnel

INTER-COMP : Développez vos compétences interculturelles

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • approfondir sa compréhension des dimensions culturelles et de leurs impacts au travail
  • améliorer les relations interpersonnelles en milieu multiculturel
  • savoir utiliser la diversité comme source d’apprentissage

LISTEN : Ecoute active

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • comprendre la dynamique de communication dans l’équipe et les causes d’incompréhensions
  • explorer la micro-agression et le langage non verbal
  • pratiquer le feed-back constructif au travail
  • résoudre des situations de communication spécifiques au travers d’exercices pratiques

MEET : Réunions d’équipe efficaces

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • développer les connaissances et les compétences pratiques contribuant à la qualité des réunions dans lesquelles nous sommes impliqués tant comme animateur que participant
  • adopter une compréhension systémique de ce qui se joue en réunion profesionnelle
  • aligner l’objectif de la réunion avec la méthode utilisée pour se réunir

MEMO : Améliorer sa mémoire

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • prendre conscience de sa façon de mémoriser les informations
  • appliquer les techniques de base de la mémorisation au travail : la sensorialité, la relaxation, la gradualité, la créativité
  • connaître et acquérir une méthode pratique et amusante d’apprentissage

MENT : Mentorat

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • comprendre et pratiquer le rôle de mentor avec ses collègues
  • acquérir une confiance en soi dans le rôle de mentor au travail
  • transmettre son savoir et accompagner l’autre

MOBR : Mobilité réduite

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • définir qui sont les personnes à mobilité réduite au travail
  • identifier les différents types de handicap et comprendre leurs difficultés
  • optimiser l’autonomie des personnes à mobilité réduite dans leur déplacement dans les bâtiments
  • augmenter le bien-être des personnes à mobilité réduite par une connaissance des contraintes des bâtiments et par une attitude empathique

NTWRK: Networking Skills

(Cette formation n’existe qu’en anglais pour l’instant)
Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • apprendre à développer les nouveaux business et collaborer avec différents réseaux
  • apprécier les différents types de relations au sein et en dehors du lieu de travail
  • préparer le réseautage (styles de pensées, matériel, lexique, communication non-verbale, elevator pitch)
  • améliorer les compétences communicationnelles pour le réseautage (meetings and greetings, followup après un évennement, maintien du réseau, etc.)

NVC : Communication non-violente

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • observer et analyser une situation de manière objective. Identifier mes sentiments.
  • augmenter la coopération et développer la compassion en adoptant une attitude empathique envers les collègues
  • formuler une demande en vue de satisfaire mes besoins professionnels

PRO-DEV : Gérer mon développement professionnel

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • identifier mes potentiels de carrière 
  • explorer le marché de l’emploi et les offres d’emploi
  • écrire un CV convaincant et des lettres de motivation
  • améliorer mes compétences en interview

REV-MENT : Reverse Mentorat

Durant cette journée de formation, les participants vont :

  • prendre conscience de la réalité des acteurs de terrain
  • adopter une perspective nouvelle envers les jeunes générations
  • améliorer et mettre à jour les compétences de mentorat au travail

SALT : L’approche SALT pour la construction de vos forces (A venir!)

(Cette formation n’existe qu’en anglais pour l’instant)

  • Objectifs à venir

SELF-COMP : Auto-compassion

(Cette formation n’existe qu’en anglais pour l’instant)

  • (This course only exists in English at the moment.)

    This 2-day training course is recommended for colleagues who are:

    • Going through major professional or personal transitions
    •  Habitual perfectionists and procrastinators (delaying everything)
    • Suffering low self confidence
    • Facing serious illness , health issues
    • Returning to work after long period of absence
    • Care givers including parents of challenging children
    • Habitually hard on themselves however good they are at their work
    • Underperforming in their work
    • Victims of bullying or other forms of harassment at work

    The objective of this 2 day training is to build competency in self compassion.
    Participants will: 

    • Obtain theoretical background to self compassion based on relevant research into self compassion
    • Gain self awareness about their current ways of dealing with stressful and challenging situations in order to find more effective solutions
    •  Improved communication skills to better communicate their experience appropriately
    • Gain tools and techniques to build compassion for self and others

SPEED-READ : Lecture rapide et efficace

A la fin de cette formation, les participants pourront :

  • augmenter leur vitesse et leur efficacité de lecture
  • comprendre et utiliser plusieurs techniques de lecture rapide
  • améliorer leurs capacités en suivant leur programme d’entraînement
  • trouver, comprendre et retenir l’information qui leur est utile
  • choisir la stratégie de lecture appropriée pour atteindre leurs objectifs
  • optimiser leur efficacité sur papier et à l’écran

TEAM-TALK : De la qualité de la communication en équipe au travail

Durant cette journée de formation, les participants vont apprendre à :

  • évaluer la qualité de ma communication au travail
  • identifier les mécanismes mis en œuvre en cas de communication positive et négative
  • utiliser à bon escient les différents types de question 
  • repérer mon style privilégié de communication et m’adapter à celui des autres partenaires professionnels
  • définir ce que signifie ‘être au service de‘ et les comportements/attitudes qui en découlent

TELEWORK : Le télétravail (Nouveau !)

(Cette formation n’existe qu’en anglais pour l’instant).
Au terme de cette formation, le participant est capable de :

  • gérer son temps et son flux de travail lors du travail ou de la maison
  • créer un environnement efficace pour augmenter la motivation et la productivité
  • établir un processus de communication et de rapport clair

TRAIN : Formation des formateurs

(Cette formation n’existe qu’en anglais pour l’instant)

Durant cette journée de formation, les participants vont apprendre à :

  • définir des objectifs pédagogiques
  • utiliser différents moyens d’apprentissage au travail
  • animer des sessions de formation interactive 

UNLOCK : Libérez votre potentiel

Même si vous êtes un/une assistant(e) progressiste, vous avez peut-être encore des perceptions/croyances à propos de votre rôle qui vous empêchent d’être considéré(e) comme un professionnel à part entière. Dans ce cours, spécifique aux assistants, vous allez ‘libérer votre potentiel’ et le mettre à profit, de façon à être reconnu(e) pour votre véritable contribution et pour votre capacité à naviguer dans un environnement changeant. Les principaux objectifs de cette formation sont :

  • comprendre vos besoins essentiels
  • être proactif/ve:
    • prendre conscience de vos croyances limitantes et engageantes
    • être assertif/ve
    • apprendre à gérer vos émotions
    • repérer votre zone d’influence et de contrôle
    • résoudre des problèmes
  • apprendre en s’amusant

Les occasions d’apprendre sont multiples. Nos méthodes le sont aussi.

Survolez les icônes ci-dessus pour connaître nos méthodes d’apprentissage :

Il existe un nombre infini de combinaisons d’apprentissage mêlant par exemple le travail individuel, la formation en présentiel, le coaching et l’apprentissage entre collègues.